CGV

Médiateur de la consommation

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après m'avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :
Mediation consommation développement/med conso dev

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :
Médiation consommation développement/med conso dev
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble l’horizon – esplanade de france
3, rue j. constant milleret – 42000 saint-étienne

L’entreprise Individuelle Vidal Jehanne EI

Située : 34 rue du colonel Toussaint, 31500 Toulouse
N° de téléphone : 06-67-80-59-22
N° SIRET : 93916412500014
E-mail : jehanne-vidal@orange.fr
Hébergeur : OVH - 9 rue du bassin de l'industrie 67000 Strasbourg France

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Sensitive Accalmie et de ses clients dans le cadre des prestations proposées. Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Prestations proposées

Sensitive Accalmie propose des prestations de bien-être et d’accompagnement à la personne. Ces prestations n’ont aucune finalité médicale ou thérapeutique et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont pris par contact direct (email ou téléphone). Aucun paiement ni réservation n’est effectué directement via le site internet.

Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€) et communiqués au client avant toute prestation. Sensitive Accalmie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités convenues avec le client (espèces, virement, ou chéque). Aucun paiement en ligne n’est proposé sur le site.

Annulation et retard

Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être facturée. En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite sans modification du tarif.

Responsabilité

Les prestations relèvent exclusivement du bien-être. Sensitive Accalmie décline toute responsabilité en cas de non-respect des contre-indications connues par le client.

Contre-indications

Le client s’engage à informer Sensitive Accalmie de toute pathologie, grossesse, traitement médical ou problème de santé. Certaines situations nécessitent un avis médical préalable. Sensitive Accalmie se réserve le droit de refuser une prestation si elle estime que celle-ci présente un risque pour le client.

Comportement

Toute prestation à caractère sexuel est strictement exclue. Tout comportement déplacé entraînera l’arrêt immédiat de la séance sans possibilité de remboursement.

Données personnelles

Les informations échangées lors de la prise de contact sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Aucune donnée n’est collectée automatiquement via le site.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Sensitive Accalmie sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Force majeure

En cas d’événement indépendant de la volonté de Sensitive Accalmie (maladie, accident, empêchement majeur), les rendez-vous pourront être reportés sans indemnité.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.